目前，400電話已經被企業所喜愛，已經成為了企業必不可少的通信工具，400電話適合哪些行業使用，哪些行業需要400電話呢?
了解這些問題，要先了解400電話能給企業帶來什么價值，應用在哪方面，就好理解了。
400電話推出的背景
由于企業需要與客戶溝通，企業原先使用固定電話作為公司聯系電話，但是在使用過程中發現了以下幾個問題固定電話無法滿足的：
1、企業就一條電話線路，同時幾個人打進來占線，想去營業廳申請增加線路，由于企業所處位置只有一條線路無法增加，這樣就導致占線問題無法解決。
2、企業想給 客戶提供24小時通信服務，但是不可能24小時都會有人接聽
3、企業有很多分公司，很多業務部門，客戶打過來電話要告訴客戶應該撥打哪個電話號碼，然后客戶再打，客戶麻煩，公司也麻煩
4、無法對通信過程進行錄音 或者查詢通話 清單，工作上 造成麻煩。
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400電話的作用
針對以上的情況，運營商推出了400電話來解決企業在經營活動中對于通信的需求。
400電話是建立在智能網上的業務，全數字處理，這也給400電話可以不斷升級來滿足企業需求提供了可能，在400電話推出的十幾年時間里邊，除了最初滿足上邊幾個需求之外還陸續推出了黑白名單、
掛機短信、CRM等眾多共功能。
總之，400電話就是為企業的需求而推出的業務，隨著企業經營發展發現的新的需求來迭代提升，來滿足企業經營活動中對于通信的需求。
