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    全國400服務熱線
    400-9292-888

    400電話增值功能

    了解更多實用功能>
    來電歡迎詞來電歡迎詞
    企業的有聲名片,用個性語音代替單調鈴聲,在等待接通時間里,向客戶傳達企業真實信息,增加信任。
    用戶選擇率:100%
    立即體驗
    一號多線一號多線
    一個400號碼可以綁定多部手機、座機,自動選擇空閑線路接入,再也不會丟失任何一個商機。
    用戶選擇率:100%
    立即體驗
    通話錄音來電分析報告
    自動記錄每一個400電話來電號碼、來電區域、來電時間、通話時長,以及接聽坐席號碼等數據并分析。
    用戶選擇率:100%
    立即體驗
    IVR智能語音導航通話錄音
    每一個400電話來電通話全程錄音,幫助企業監督客服服務質量,也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。
    用戶選擇率:90%
    立即體驗
    來電分析報告IVR智能語音導航
    根據客戶撥打400來電的按鍵選擇,自動為客戶提供相應服務支持,提高服務效率。
    用戶選擇率:80%
    立即體驗
    掛機及漏接短信提醒掛機及漏接短信提醒
    幫助企業及時對掛機或漏接來電進行短信提醒,不錯過任何一個電話,不錯過任何一個商機。
    用戶選擇率:80%
    立即體驗

    更多商客通?400常用增值功能

    了解更多實用功能>
    • 按來電時間接聽
      按照企業人員排班安排設置,將不同時間段的400電話來電轉接到400電話下綁定的不同的座機或手機號碼接聽。
    • 按來電區域接聽
      根據企業各區域管理需求,將不同區域的400電話來電轉接到400電話下綁定的不同的座機或手機號碼接聽。
    • 客戶工號播報
      400電話轉接人工服務,自動播報客服人員工號,體現管理規范有序的大企業服務形象。
    • 滿意度調查
      對坐席服務人員的服務進行評價,通過此功能可以分析每個轉接電話的評價數據。
    • 來電優先分配
      按照綁定號碼的順序優先接聽,保證讓業務能力強的客服人員優先接聽客戶來電,提升客戶服務效率和成交率。
    • 來電隨機分配
      系統無規律分配給所有客服人員。
    • 來電按比例分配
      按照綁定的號碼接聽來電量平均分配給所有客服人員,保證了客服人員工作量平等,最大限度做到業績評比的公平公正。
    • 語音信箱
      遇忙線或無應答時,系統可提示用戶留言或等待。亦可設置留言導航按鍵,方便及時回復客戶電話。
    • 來電黑名單
      用戶設置黑名單后,被列入黑名單的電話號碼將不會被接入,從而有效攔截不想接聽或惡意騷擾電話。
    • 來電白名單
      用戶設置白名單后,只有白名單中的電話能撥通企業400號碼,相當于VIP400電話,其他號碼不能撥通。
    • 智能來電彈屏
      老客戶來電立即彈屏顯示客戶信息及歷史溝通記錄,企業更有針對性的為客戶服務,提高成單率。
    • 電話會議
      一部電話一組密碼隨時隨地一鍵入會,讓企業會議召開不受時間和空間限制,節省會議成本,提升溝通效率。
    • 自助管理后臺
      每一個400電話用戶,都有一個獨立的管理后臺,用戶可以隨時查詢業務使用情況,并根據需求作相應的設置。
    • 手機客戶端
      實時查看企業來去電情況,通話記錄、客戶留言輕松試聽下載。
    • 云CRM
      自動記錄每一個400電話來電客戶信息、業務溝通記錄,售后服務記錄,完整保存,統一管理。
    • 企業OA
      移動辦公考勤、簽到、審批、企業通訊錄讓工作更簡單;消息已讀未讀,任務管理,讓溝通更高效。
    • 企業IM
      屬于公司內部的聊天工具,讓企業內部員工間的溝通更加便捷、安全。
    • 炫鈴
      根據企業自身需求靈活設置不同的時間段(如上下班時間,節假日、營銷活動日等)定制不同的彩鈴。
    • 超時等待
      正常撥打電話到無人接聽等待時間不超過60秒,超時等待功能可自行設置延長接通時間,最大限度留住商機。
    • 排隊等待
      遇坐席全忙,系統自動播放邀請客戶繼續等待語音,讓原本直接掛機的客戶繼續等待坐席接通,最大限度留住商機。

    400電話功能400電話辦理流程

    選號碼、選功能、選套餐
    我們提供更豐富號源、更高性價比套餐。
    簽約付款、鎖定號碼
    簽訂正式合同并付款即可鎖定號碼。
    提交實名認證材料
    做好實名認證,長期使用更有保障。
    開通服務
    開通服務只是開始,長期技術支撐更關鍵。

    開號必讀

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