400電話全國范圍內號碼統一，無區域之分，直接撥打使用，所有來電轉移到預先設定的手機、固定電話、呼叫中心接聽。

400電話由中國聯通（4000、4006）、中國電信（4008、4009）、中國移動（4001、4007）運營，通過代理商銷售并提供服務的產品。

400電話撥打方僅支付市話費，企業支付一定費用的分攤付費方式。

400電話體現了企業的服務意識,有效提升企業形象，提升企業市場競爭力。